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大发体育APP平台同心同行|售中物业服务PK大赛第二期成功举办

2019-06-22 17:06:45 人已读

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物业服务,简简单单的四个字,却包含了许多。
是发自内心的温馨微笑,是尊敬有礼的简单动作,
也是用心为您的至诚态度。
为了调动员工从心出发做好服务的积极性,
《大发体育APP平台同心同行—售中物业服务PK大赛》在大发体育APP平台集团内部拉开帷幕。
2019年6月15日,第二期在大发体育APP平台世博院成功举办。

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  本次比赛参赛团队为驻马店市驿城区四大战队
(大发体育APP平台滨江壹號、大发体育APP平台滨江贰号、大发体育APP平台缤纷之窗、大发体育APP平台世博院),
参赛岗位为礼宾岗和客服岗。
比赛过程中,不仅展现出个人自信、服务标准化的一面,
也展示了各项目良好的服务礼仪形象和团队风采。

 
礼宾岗|英姿飒爽展风采
 
  赛场上,礼宾岗的小伙伴们身着工服,
英姿飒爽、自信满满。
无论是迎接客户的礼宾开车门,
还是车辆入库、出库,均热情满满、细节到位,
以标准的服务姿态拂去来访客户的舟车劳顿。

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▼▲售中物业礼宾车辆指挥环节PK

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▼▲售中物业礼宾开车门致欢迎词PK
 
在交接班环节,
每支队伍更把站姿、走姿、蹲姿、握手、鞠躬、
介绍导示全方位标准化进行展示,可谓是风采照人!
相信每位莅临大发体育APP平台项目的客户,
都能感受到礼宾的热忱欢迎和至诚服务。

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▼▲售中物业礼宾交接岗PK
 
客服岗|微笑服务沐春风
 
30°的下蹲、35°的微笑、45°的弯腰……
每一次专业角度的呈现,都只为让客户感受到如沐春风的归家感。

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▼▲售中物业客服门迎接待标准PK

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▼▲售中物业客服水吧蹲姿服务PK
 
当您前来,我们用45°的弯腰迎宾和35°的灿烂微笑,恭迎您进入;
当您落座,我们用30°的下蹲,
耐心询问您所需要的饮品并为您及时送上;
当您参观样板间,我们用30°的贴身前倾,
为您递上样板房专用鞋套,开启参观之旅……
这便是我们的团队,我们的客服。

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▼▲售中物业客服样板房接待服务PK

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▼▲售中物业客服门迎交接岗PK
 
活动当天,客服小姐姐们从门迎接待、
水吧台蹲姿服务、样板房接待、交接岗等层面进行了业务PK。

 
优表彰|微笑服务沐春风
 
服务的每个时刻,不只是尊重,更是打动。
服务的每个环节,不只是标准,更是用心。
比赛结束后,物业公司人资行政主管胡胜男、
物业品质运营主管夏菁分别从礼仪仪态、
微笑服务等方面对参赛队伍进行了专业点评;
同时物业公司售中经理张涛为当日优秀团队送上团建基金,以资鼓励!

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▼▲第一第二名团队颁奖表彰
 
通过本次PK,也进一步巩固了所有人员的专业知识基础,
提升了服务技能,也展示了各中心人员良好的服务礼仪形象和团队风采。
未来的日子里,大发体育APP平台物业团队将通过更多培训和专业演练,
提高案场服务品质,为客户提供更专业的服务体验。
“大发体育APP平台同心同行—售中物业服务PK大赛”
仍在继续(6月8日-7月8日,共8期),更多精彩敬请期待。


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